尊敬的周局长：

      多时没有联系了，首先向您拜个晚年，祝您万事如意。去信使感谢您领导下的徐维圣和马宏云两位科长。

我于09年12月在南通市第三人民医院检查发现了3、4、5脊椎都增生，需住院做微创手术治疗，此时，脊椎增生压迫腿神精非常疼痛，行为不便，而我对居民医疗保险和具体报销情况知之甚微，只好打电话向徐科长请教。打电话很难一下了解详细情况，只好打电话打扰需科长，他都是不厌其烦，详细、反复、耐心认真介绍。09年12月30日出院，还需卧床休息，又打电话给徐科长讲，不能于31日按时去如皋报销，徐科长说，他要汇总12月31日前全市全年的医院报销数据，向上级部门汇报，鉴于我的具体情况，同意延至10年1月10日前去报销，这就增加了他们的麻烦，照顾了我有病身躯。

因做微创手术时插尿管感染，我于2010年1月2日又住进医院，2010年1月10日是星期日，我于11日请了一辆汽车，专程去报销，当时仍在住院。等到接待我的马宏云科长计算出我的报销金后，已经11点多了，付款的银行工作人员已经下班。按常规，我要拿到报销款，需等到下午银行工作人员上班后。马科长为我报销的事情，已延迟了下班时间，她为照顾我，用自己的钱垫付给我，免除了我无聊、按痛等待取款的近3小时煎熬。接待我时，马科长和其他几位同志的态度都非常热情，没有丝毫因报销者有求于他们而打官腔、傲慢。

我相信，徐科长的不厌其烦，同意延至2010年1月10日报销，绝不是针对我个人，同样，马科长的热情和气待人，也不会仅仅对我个人。他们一定对全市去报销的居民都是如此。这是切实为居民着想，切实为居民服务。他们的言行，在为“青年文明号”添光增彩，充实、丰富其内涵。任何事，都是细微处理，在细微处见精神。这种切实解决群众细微困的言行，恰恰反映出贵局深入学习实践科学发展观不是停留在口头上，走过场，而是在日常工作的细微处体现、落实。没有一担一担地挑土，愚公岂能移山。去信既是表示我深深感谢和由衷的敬意，也对您领导有方，表达我真诚的钦佩，

祝 身体健康。

                                                蒋邦杰

                                                                                           2010年3月1日